如果企业只是在概念层面强调“要培养良好的职业习惯”或者是“工作需要热情”,那么不论企业重复多少次,对员工的教育都将难以取得预期的效果。
只有将“培养良好的职业习惯”的要求拆分到:提前作计划,随时作记录,及时作总结,从经验中提炼出规律,用新习惯替换旧习惯等具体的操作中;只有将“工作需要热情”的要求拆分到:业余时间做什么,什么情况下加班,经常给出合理化建议,从积极的角度理解他人的反馈和给出的建议,用具体的挑战诠释勇敢和热情等具体的内容中,才能使其有效地服务于日常工作,并获得企业管理者希望看到的结果。
前言
第1章 贡献大于工资
1. 员工的贡献必须大于工资
2. 提出更有价值的问题
3. 提供更有效的方法
4. 在现场,面对实物认真思考
5. 用效益说话
第2章 出众的职业感觉
6. 追求好感觉,而不是单纯的感觉好
7. 关注行业和企业的发展及问题
8. 持续跟踪和研究竞争对手
9. 研究关键业务及其具体操作的方法
10. 重视自己的工作基础
第3章 现代的资讯意识
11. 平时对什么资讯感兴趣
12. 要求自己实现深度阅读和精确理解
13. 明确需要结交什么样的朋友
14. 给出结论并说明所依据的标准
15. 得来全不费功夫
第4章 良好的职业习惯
16. 提前作计划
17. 随时作记录
18. 及时作总结
19. 从经验中提炼出有价值的规律
20. 用新习惯替换旧习惯
第5章 高涨的工作热情
21. 业余时间做什么
22. 什么情况下加班
23. 经常给出合理化建议
24. 从积极的角度理解他人的反馈和给出的建议
25. 具体的挑战诠释勇敢和热情
第6章 娴熟的谈判技巧
第7章 强烈的创造欲
第8章 高度的责任心
第9章 持续而巧妙地学习
第10章 比较强的团队意识
第11章 符合制度的灵活性
第12章 尊重商业礼仪