1）退货流程：
ü 请登录网站→“退换货申请”提交退货申请 → OTO受理申请反馈确认 → 服务商上门收取退货并当面支付退款
ü 退货周期：与本站承诺的各地送货上门时间一致
2）换货流程：
ü 请登录网站→“退换货申请”提交换货申请 →OTO受理申请确认后发出更换商品→配送服务商收到商品上门为您处理
ü 换货周期：与本站承诺的各地送货上门时间一致