一、查询订单:
一对一商务平台为您提供多种订单查询手段,您可以随时查询您的订单状况。
1、通过“我的帐户”查询
只需按下登陆页面“我的帐户”,键入您在一对一商务平台的E-mail地址或昵称、密码、验证码,点击“登录”,您就能随时了解订单的处理情况、订购的数量以及总金额等。
二、查找订单号
有三个地方可以查到您的订单号:
1、您可登录一对一商务平台,在"我的账户"中查询订单号及订单状态。
2、 您在网上提交订单后,订单号会显在网页上。
3、 我们还会给你发一封订单确认email,上面也有订单号。
三、订单状态的解释:
状态名称 |
定义 |
反馈信息 |
待审核 |
未审核 |
未审核确认订单 |
|
已审核 |
已审核 |
货到付款订单已经审核确认 |
为您发送订单已审核信件 |
部分到款 |
只收到部分订单货款 |
为您发送订单收款信件
|
等待付款 |
未付款或只支付了购物券等其他电子货币后,仍不足订购金额 |
为您定期发送催款信件 |
全部到款 |
货款全部收到 |
为您发送订单收款信件 |
取消 |
客户要求取消 |
客户自行取消的订单 |
为您发送订单取消信件 |
超送货范围取消 |
超出送货范围的定单 |
为您发送订单取消信件 |
重复订单取消 |
同一日重复定购同样商品的订单 |
为您发送订单取消信件 |
地址不详取消 |
客户所留地址不够详细,或只留信箱,无法上门送货的订单 |
为您发送订单取消信件 |
库存不足取消 |
所订货物全部售缺 |
为您发送订单取消信件 |
货款逾期未收到 |
自订单日期后7日内仍然没有收到全部货款 |
为您发送订单取消信件 |
货款不足取消 |
部分到款后7日内余款未付 |
为您发送订单取消信件 |
配货 |
正在配货 |
正在为您配货 |
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