本书共分为绩效管理概述、绩效管理与胜任力、绩效考评方法、绩效管理系统设计、绩效管理流程、绩效考评质量分析、绩效风险管理等7章。本书不但对绩效管理的发展、绩效管理的概念、绩效管理系统、绩效考评法等相关知识和工具进行了全面的阐述和介绍，还针对绩效管理流程中的各个环节、各个步骤进行了具体分析，并对每一环节的具体操作方法进行了生动的讲解。在本书的最后一章中，还特别介绍了企业在实施绩效管理过程中可能存在的风险，提出了如何有效规避风险的建议和方法。
本书通过大量的图表、咨询案例，生动、直观地将绩效管理的原理及其操作方法、操作步骤表现出来。本书可以作为高等院校管理类专业教材，也可以作为培训教材，还可以供关心管理理论及其运用的人士阅读。
第一章 继续熬管理概述
第一节 绩效管理的概念
第二节 影响员工绩效的因素
第三节 绩效管理系统
第二章 绩效管理与胜任力
第一节 胜任力的概念
第二节 胜任力模型与绩效管理
第三节 建立胜任力模型的方法
第三章 绩效考评方法
第一节 传动绩效考评方法
第二节 财务绩效评估法
第三节 关键绩效指标法
第四节 平衡计分卡
第五节 绩效凌柱
第四章 绩效管理系统设计
第一节 绩效管理系统诊断
第二节 绩效考核方法的选择
第三节 绩效指标体系设计
第四节 绩效指标权重和标准设定
第五节 有效考核的保障
第六节 绩效管理系统设计建议
第五章 绩效管理流程
第一节 绩效计划
第二节 绩效管理的组织与实施
第三节 绩效评估
第四节 绩效反馈面谈
第五节 绩效管理各环节 的有效整合
第六章 绩效考评质量分析
第一节 信度与效度概念
第二节 各种考评方法的信度与效度
第三节 信度系数与效度系数的计算
第四节 提高绩效考评质量的对策
第七章 技校风险管理
第一节 人力资源管理风险
第二节 绩效管理风险
第三节 绩效管理制度
第四节 绩效管理系统配套建设
参考文献